Directeur·trice d'agence

directeur·trice d'agence

qui sommes-nous

Altémed est un groupe public réunissant ACM HABITAT, la SERM, la SA3M et leurs filiales, au service de la Métropole de Montpellier et de ses 31 communes.

Nous rassemblons les métiers de l’aménagement urbain, du logement, de l’énergie et de la construction pour concevoir et réaliser des projets durables au service de la ville de demain.

Groupe de 550 collaborateur·trice·s, Altémed intervient sur le grand territoire de Montpellier, incluant Montpellier Méditerranée Métropole et les intercommunalités voisines, l’un des territoires les plus attractifs de France. Outil des collectivités, nous les accompagnons dans le développement et la mise en œuvre de leurs projets en matière d’aménagement, de construction, d’habitat et de transition énergétique.

Nos métiers

Aménagement urbain

Premier aménageur d’Occitanie, Altémed conçoit des projets urbains durables : (ré-aménagement de quartiers anciens et en difficulté, de nouveaux quartiers, création d’espaces et équipements publics à destination de programmes d’habitation (tout public) et de développement économique diversifiés (activité, bureaux, commerces – cessions et locations).

Logement social

Avec près de 23 000 logements, ACM HABITAT loge environ 55 000 personnes, soit plus de 10 % de la population métropolitaine, en proposant un habitat accessible, de qualité et durable. L’office s’appuie sur un réseau de 8 agences de proximité réparties sur le territoire de la métropole, afin d’assurer un service au plus près des habitants.

Énergie

Fort de plus de 30 ans d’expertise, Altémed développe et exploite des solutions de chaleur, froid et électricité à partir d’énergies renouvelables. Le groupe est premier producteur d’énergie renouvelable de la métropole de Montpellier.

Construction

Altémed assure la maîtrise d’opérations de construction et de réhabilitation de logements, de bureaux et d’équipements publics et privés, en garantissant qualité, performance environnementale, délais et coûts sur l’ensemble de ses projets.

Notre ambition

Porté par son Plan stratégique A30, Altémed affirme une ambition claire : être un acteur public de référence sur ses métiers, innovant et engagé, au service du territoire, ses communes et leurs habitants.

Missions

Nous recherchons notre Directeur·trice d’agence – en CDI au sein de notre agence Bagatelle, sous l’entité ACM HABITAT by Altémed.

Rattaché·e au Directeur·trice de la proximité, de la Sureté et de la cohésion des Territoires et Sûreté et à son adjointe, vous mettrez en œuvre la stratégie de gestion locative et patrimoniale sur votre territoire, en garantissant la performance, la maintenance et l’entretien du patrimoine, la conformité réglementaire et la qualité de service aux locataires. Vous aurez la responsabilité d’un patrimoine de plus de 3000 logements gérés sur l’agence Bagatelle et le management des équipes opérationnelles :

7 Chargé·e s de gestion locative, rattaché·e·s à une Responsable de gestion économique,

15 Gestionnaires de patrimoine et de proximité et Responsables de Site, rattaché·e·s à un Responsable de patrimoine.

1. Pilotage managérial et performance

Participer à l’élaboration et au suivi des budgets, anticiper les écarts et mettre en place des actions correctives.

Organiser l’activité, affecter les ressources humaines et superviser les résultats.

Garantir la qualité du travail et du service rendu aux clients.

Accompagner le développement des compétences, piloter les entretiens, proposer les évolutions professionnelles et assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Contribuer au plan stratégique et au développement de la marque employeur.

Assurer le reporting et l’analyse des indicateurs de performance, en vous appuyant notamment sur un outil de Business Intelligence déployé par le groupe

2. Gestion locative et performance économique

Superviser la commercialisation et la relocation des logements pour optimiser le taux d’occupation.

Veiller au respect des obligations du bailleur et au bon fonctionnement des résidences.

Piloter la gestion des réclamations et des situations d’impayés, y compris les actions contentieuses.

Définir et suivre, avec le/la Responsable Gestion Économique, les plans d’action visant à améliorer la performance économique.

3. Gestion et valorisation du patrimoine

Contribuer à l’élaboration et au suivi du plan pluriannuel d’entretien et d’investissement.

Planifier et superviser les travaux de maintenance, de réhabilitation et d’amélioration.

Assurer le suivi des marchés, la gestion des sinistres et le respect des budgets.

Participer à la stratégie d’achat et au choix des prestataires.

Être force de proposition sur les projets de réhabilitation, de construction ou d’opportunités de développement.

Garantir la sécurité des bâtiments

4. Partenariats et représentation institutionnelle

Représenter l’agence auprès des associations de locataires, collectivités, services sociaux et institutions.

Développer et entretenir les relations avec les partenaires, prestataires, avocats et huissiers.

Préparer et conduire les négociations en lien avec la Direction Générale.

Maintenir un lien opérationnel avec les élus et les acteurs du territoire.

5. Gestion sociale et équilibres d’occupation

Coordonner le parcours résidentiel et contribuer à la fluidité des attributions.

Préparer et participer aux commissions d’attribution.

Veiller à la complétude des dossiers et au traitement des situations prioritaires.

Garantir les équilibres sociaux et la mixité au sein du patrimoine

Garantir le respect du continuum de tranquillité résidentielle en veillant à saisir le service de médiation sociale ou le groupement de sécurité résidentielle Interbailleurs

6. Astreinte

Garantir les Astreintes cadre techniques sur l’ensemble du patrimoine suivant un calendrier pré défini .

Profil

Issu·e d’une formation supérieure en immobilier, droit immobilier, gestion ou équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée (7 ans minimum) dans des fonctions de management opérationnel, idéalement acquise au sein d’un bailleur social, d’un OPH ou d’une structure de logement social, avec encadrement d’équipes pluridisciplinaires.

Vous maîtrisez l’environnement réglementaire du logement social (attributions, loyers, charges, impayés, maintien dans les lieux), les conventions État/bailleurs ainsi que les procédures de la commande publique et les règles de gestion applicables aux organismes HLM.

Doté·e d’un leadership reconnu, vous faites preuve de fortes capacités d’analyse et de synthèse, d’aptitudes à la prise de décision et à la structuration des organisations et des processus.

Prompt au dialogue et à l’accompagnement social, vous mettez en œuvre une démarche d’aller vers les locataires et vous coordonnez les actions de concertation avec les autres entités du groupe .

Doté·e de bonnes qualités rédactionnelles vous supervisez l’envoi de courrier à destination des locataires de votre territoire .

Vous pilotez la performance à l’aide d’indicateurs de gestion, assurez un reporting fiable auprès de la direction et conduisez des projets transverses en lien avec les enjeux stratégiques et territoriaux de l’organisme.

Votre sens du service public, vos qualités relationnelles et votre capacité à représenter l’organisme auprès des partenaires institutionnels et des acteurs locaux constituent des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.

les (nombreux) avantages à nous rejoindre

Rémunération & Primes

13ème mois (versé en 2 temps en juin et en novembre)

Prime d’intéressement (année N versée en N+1)

Jours de repos

30 jours de congés payés
12 jours de RTT par an en moyenne (forfait cadre)
5 jours de congés exceptionnels et jours de fractionnement (selon critères)
Compte Epargne Temps (monétisable)

‍ Vie quotidienne

Un véhicule de fonction suivant une grille définie
Titres-restaurants à 10€ (prise en charge à 60%)

Un accès aux avantages CSE

Forfait mobilité durable

Santé & Vie de famille

Complémentaire santé et régime prévoyance prise en charge à 100% par l’entreprise sur la formule de base (Niveau 1 : collaborateur·trice + enfant(s))

Indemnité garde d’enfant : 100€/mois par enfant (de la naissance jusqu’à son entrée à l’école : au maximum jusqu’à l’âge de 3 ans et 6 mois)

Épargne & Retraite

PEE (avec abondement) & PERCOL

Surcomplémentaire retraite

Processus de recrutement

Un premier échange téléphonique avec un·e collaborateur·trice RH pour vous présenter le poste et ses missions et en savoir plus sur vous.

Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l’adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé. Ce temps d’échange vous permettra également de rencontrer vos futur·e·s managers !

Un jury final avec des membres du CODIR afin de vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l’adéquation de votre projet professionnel avec le poste.

Conformément à la règlementation et aux valeurs du Groupe ALTÉMED, tous nos postes sont ouverts au recrutement de candidat·e·s ayant la reconnaissance de la qualité de travailleur·euse handicapé·e.